WIR STARKEN
DIE SELBSTREGULATION
VON MENSCHEN UND
ORGANISATIONEN

Wer wir sind

AHRENS & PARTNER ist eine in Lüneburg ansässige Agentur für Trainings und Beratungsleistungen, spezialisiert in den Feldern Führung, Organisationsentwicklung und Gesundheit. Wir verbinden eine systemische und werteorientierte Haltung mit einem tiefen und wissenschaftlich fundiertem Verständnis der Psychologie menschlichen Verhaltens sowie ökonomischem Pragmatismus. Wir stehen für langjährige und stabile Beziehungen zu unseren Kunden, die durch Verlässlichkeit, Qualität und Flexibilität geprägt sind.

Diese Überzeugungen leiten unser Handeln:

Freiheit und Verantwortung

Wir glauben, dass Menschen und Organisationen eigenständige Entscheidungen treffen können und für die Folgen ihres Handelns verantwortlich sind. Aus dieser Haltung begegnen wir ihnen.

Kontext statt Kontrolle

Uns sind Kreisverkehre sympathischer als Ampeln. Wir glauben, dass sich Verhalten besser steuern lässt, in dem man den passenden Kontext schafft, als über Direktiven und Appelle.

Veränderung braucht Beziehung

Menschen sind zutiefst soziale Wesen. Stabile Bindung ist die Basis für selbstbestimmte Veränderung.

Ehrlichkeit und Demut

In der Beraterbranche findet viel Blendung und Unsinn statt. Wir haben nicht auf alles eine Antwort und stehen für „No-Bullshit“.

Was wir tun

Wir unterstützen unsere Kunden in allen Fragen der Personal- und Organisationsentwicklung.

Dabei geht es uns immer darum, die Selbstregulation zu stärken – also die Fähigkeit, sich selbst und die Umwelt präziser wahrzunehmen (Erfassen), eigene Entscheidungen zu treffen (Beurteilen) und schließlich zielführend zu Handeln (Gestalten).

Natürlich greifen wir dabei auf ein breites Spektrum an bewährten Verfahren zurück. Diese reichen von klassischen Seminaren und Workshopformaten über Coaching und erfahrungsbasierte Methoden (Outdoor und Indoor) bis hin zu komplexeren Analysemethoden (z. B. Netzwerkanalysen).

Unser Anspruch ist es, für jeden Kunden den passenden Ansatz zu finden und die konkrete Methodik immer neu zu entwickeln.

Themen der Organisations- und Teamentwicklung:

Themen unserer Trainings:

Wir coachen Einzelne zu diesen Anlässen:

Worum es uns geht

Selbstregulation erfolgt permanent. Menschen nehmen wahr, regulieren ihr Verhalten, es entstehen Regelmäßigkeiten und Muster, Charakteristika, Kultur.

Unsere Herausforderung besteht darin, diesen Prozess nicht implizit geschehen zu lassen, sondern aktiv eigene Lösungen für die Probleme des nachhaltigen Überlebens in der Umwelt zu finden.

Das heißt:

Mit anderen Worten: Reflexion ist nötig. Die löst noch keine akuten Probleme, ist aufwändig, häufig unbequem und ungewohnt und immer in Gefahr, hinter drängenden tagesaktuellen Problemen zurück zu treten. Gleichzeitig entsteht nur durch Reflexion die Fähigkeit, sich als Mensch oder Organisation zielgerichtet verändern zu können.

Ohne bewusste Selbstregulation findet alles im Autopilotmodus statt. Das ist nicht selten auch erfolgreich. Doch je komplexer die Umwelt wird, desto eher wird dieses Modell scheitern. Wir stellen daher die Stärkung der Selbstregulation in den Mittelpunkt unser Arbeit.

Die folgende Übersicht zeigt, mit welchen Methoden die einzelnen Elemente der Selbstregulation an Menschen und an Organisationen adressiert werden können.

  • Menschen
  • Organisationen

Wahrnehmen

Sich selbst erkennen und das eigene Handeln und dessen Wirkung wahrnehmen.

Methoden und Themen:
  • Achtsamkeit/Mindfulness
  • Empathie
  • Self-Compassion
  • Hypothesen über eigene Muster entwickeln
  • Emotionale Intelligenz

Beurteilen

Abgleich des Handelns und der Wirkung mit den eigenen Werten und Zielen.

Methoden und Themen:
  • Disputation
  • Entscheidungsmethodik
  • Commitment aufbauen

Gestalten

Eigenes Regelsystem anpassen und Handlungen anstoßen

Methoden und Themen:
  • Wertearbeit
  • Ziele entwickeln
  • Routinen planen
  • Gewohnheiten aufbauen
  • Handlungen steuern

Wahrnehmen

Die Wirkung der Organisation erfassen (was erreichen wir?), die Menschen, Strukturen, Prozesse, die eigene Kultur und die Umwelt wahrnehmen.

Methoden und Themen:
  • Kennzahlen sinnvoll einsetzen
  • Feedbackprozesse aufbauen
  • Strategische Standortbestimmung
  • Erfahrungsbasierte Methoden, um Kultur sichtbar zu machen
  • Veränderungen in Umwelt und Gesellschaft erfassen

Beurteilen

Abgleich des Handelns und der Wirkung mit den eigenen Werten und Zielen.

Methoden und Themen:
  • Disputation
  • Entscheidungsmethodik
  • Commitment aufbauen

Gestalten

Eigenes Regelsystem anpassen und Handlungen anstoßen

Methoden und Themen:
  • Passende Vision/Mission entwickeln
  • Strategie entwickeln
  • Organisational Design
  • Wertearbeit
  • Leadership

Wie wir denken

Wir glauben, dass Menschen und Organisationen, auf vier miteinander verbundenen Dimensionen beschrieben werden können, wenn wir verstehen wollen, wie sie sich selbst regulieren und ihre Handlungen steuern. Das sich ergebende Modell bildet die theoretische Basis unserer Arbeit (A&P Selbstregulationsmodell). Es ist als offene Architektur konzipiert, in die sich kundenspezifische Inhalte wie z.B. Führungskonzepte oder Organisationsprinzipien integrieren lassen.

Dadurch ergeben sich bedeutsame Vorteile:

Skript Regelung Wirkung Handeln erfassenbeeinflussen
A&P Selbstregulationsmodell für:
  • Menschen
  • Organisationen

Wirkung

Darum geht es am Ende

Die Folgen eigener Handlungen: Erreiche ich meine Ziele, kann ich meine Bedürfnisse erfüllen? (Hauptwirkung), welche ungewollt positiven Dinge entstehen dabei, welche negativen? (Nebenwirkungen).

Handeln

Sorgt für Wirkung

Was tue ich? - motorisch und mental.

Skript

Sorgt für Orientierung

Im expliziten Skript finden sich die Dinge, die wir Menschen uns über uns selbst bewusst „zurechtlegen“ – bspw. Ziele oder Überzeugungen. Das implizite Skript vereint alle automatisierten Regeln, Muster und Routinen, die unser Handeln beeinflussen (vieles davon ist unbewusst, manches kann aber bewusst gemacht werden).

Regelung

Sorgt für bewusste Veränderung

Hier erfolgt der Dreiklang der Selbstregulation aus Wahrnehmen, Beurteilen und Gestalten. Diese Fähigkeit macht den ganzen Unterschied aus. Ohne sie gäbe es keine Freiheit, keine Selbstbestimmung - alles liefe vorherbestimmt ab.

Wirkung

Darum geht es am Ende

Die Performanz der Organisation in Bezug auf ihren Zweck (z.B. Profitabilität) und nachhaltige Lebensfähigkeit (z.B. Arbeitgeberattraktivität, Marktstellung). Hier unterscheiden wir die Hauptwirkung (intendierte Ergebnisse) und Nebenwirkungen (nicht-intendierte Folgen: positiv: Bindung, Lernen, etc und negativ: Verschleiß, Stress, Umweltschäden).

Handeln

Sorgt für Wirkung

Das beobachtbare Agieren und Interagieren der Teilsysteme. Welche Eigenschaften haben die Akteure in der Organisation und was tun sie tatsächlich?

Skript

Sorgt für Orientierung

Regelwerk der Organisation, einerseits explizit überlegt, niedergeschrieben und ausgesprochen, andererseits implizit und unausgesprochen (Kultur).

Normativ: Warum tun wir, was wir tun? Was ist unsere Daseinsberechtigung? Wovon sind wir überzeugt?

Strategisch: Welche Ziele setzen wir uns, und wie wollen wir sie erreichen?

Operativ: Wie soll unsere Struktur sein und wie sollen unsere Prozesse aussehen?

Regelung

Sorgt für bewusste Veränderung

Hier werden die IST-Zustände der vier Elemente erfasst:

  • Welche Wirkungen erzielen wir zur Zeit?
  • Welche Akteure haben wir und was tun die?
  • Welche Regeln haben wir uns selbst gegeben (explizites Skript) und welche Kultur haben wir (implizites Skript)?
  • Wie gut sind wir in der Regelung?

Diese Informationen werden in einem IST-SOLL Abgleich bewertet. Wenn Abweichungen vorhanden sind, wird gestaltet. Dabei stehen grundsätzlich zwei Möglichkeiten zur Verfügung: das Gestalten des expliziten Skripts (institutionelle Führung) und die direkte Intervention ins Handeln (personelle Führung). Das implizite Skript kann nicht direkt verändert werden. Deshalb sind sog. Kulturinitiativen mit Vorsicht zu genießen und bedürfen eines besonderen Vorgehens.


Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um heraus zu finden, wie wir auch Ihre Selbstregulation – oder die Ihrer Organisation – stärken können.

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Herbert Ahrens

Herbert Ahrens

Partner

Derzeitige Themen & Arbeitsschwerpunkte

  • Führung

  • Managementqualifikation

  • Coaching

  • Begleitung von Veränderungsprozessen

Ausbildung, Berufliche Entwicklung & Qualifikationen

  • Selbständiger Berater, Trainer, Coach
  • Klinischer Psychologe / Drogentherapie und psychiatrische Klinik
  • Studium der Psychologie (Diplom Psychologe)
  • Ausbildung zum Industrieelektroniker
  • Psychotherapeut
  • Approbierter klinischer Psychologe
  • Systemischer Coach ISB
  • Master ISB
  • Arbeits-,Betriebs-Organisationspsychologe BDP
  • Coach BDP

Hierarchieebenen

  • Topmanagement
  • Mittelmanagement
  • Projektleitung
  • Nachwuchsführungskräfte
  • gewerbliche Mitarbeiter

Arbeitssprachen

  • Deutsch
  • Englisch
Johan Poßin

Johan Poßin

Partner

Themen & Arbeitsschwerpunkte

  • Führungskräfteentwicklung
  • Organisationsentwicklung
  • Teamentwicklung und Workshopmoderation
  • Coaching
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Systemisch-biografische Verhaltenstherapie

Ausbildung, Berufliche Entwicklung & Qualifikationen

  • Approbierter Psychologischer Psychotherapeut (VT)
  • Diplom in Psychologie (2006)
  • Systemische Beratung (A&P, 2007)
  • Training und Coaching (A&P, 2006)
  • Systemisch-biografische Verhaltenstherapie (IVAH)
  • Arbeits- und Führungserfahrung als klinischer Psychologe in Asklepios Klinik Nord, Hamburg, sowie im Universitätsklinikum Hamburg Eppendorf (UKE)
  • Seit 2006 als Berater, Trainer und Coach bei AHRENS & PARTNER tätig

Hierarchieebenen

  • Topmanagement
  • Mittelmanagement
  • Projektleitung

Arbeitssprachen

  • Deutsch
  • Englisch
David Zamel

David Zamel

Partner

Derzeitige Themen & Arbeitsschwerpunkte

  • Organisationsentwicklung
  • Führungskräfteentwicklung
  • Change Management
  • Coaching
  • Netzwerkanalyse

Ausbildung, Berufliche Entwicklung & Qualifikationen

  • Partner und Berater, Ahrens & Partner
  • Berater mit Schwerpunkt Organisation und Führung, Globale Produktverantwortung Integrierte Managementsysteme, Malik Management
  • Aufbau Themenfeld Social Systems Engineering, Research & Development, Daimler
  • Diplompsychologe, Universität Hamburg
  • Systemische Professionalität/ Systemisches Handwerkszeug, ISB Wiesloch
  • Unternehmerische Gesamtführung und Umgang mit Komplexität, Malik Management

Hierarchieebenen

  • Alle notwendigen Ebenen

Arbeitssprachen

  • Deutsch
  • Englisch
Heidi Felgenhauer

Heidi Felgen­hauer

Beraterin

Derzeitige Themen & Arbeitsschwerpunkte

  • Führungskräfteentwicklung
  • Team-Entwicklung
  • Coaching
  • Changemanagement

Ausbildung, Berufliche Entwicklung & Qualifikationen

  • Trainerin, systemische Beraterin, Coach
  • Werbeberaterin und Leiterin vom Team Werbeberatung Niederlassungen, IT-Branche
  • Assistentin der Geschäftsleitung
  • Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing und Personal
  • Kundenberaterin im Banksektor
  • Ausbildung zur Bankkauffrau
  • Changemanagerin, DEMOS Berlin
  • Systemische Beraterin/Coach, Systemisches Institut Bernd Schmid, Wiesloch
  • Zertifizierte Trainerin, Competence on Top Augsburg
  • Zertifizierter REISS Profile Master, Lebens- und Antriebsmotive, Institut für Lebensmotive, Köln
  • Studium der Wirtschaftswissenschaften, Schwerpunkt Marketing und Personal, mit Abschluss Diplom-Ökonomin

Hierarchieebenen

  • Topmanagement
  • Mittelmanagement
  • Projektleitung
  • Nachwuchsführungskräfte
  • gewerbliche Mitarbeiter

Arbeitssprachen

  • Deutsch
  • Englisch
Ulrike Stahl

Ulrike Stahl

Beraterin

Derzeitige Themen & Arbeitsschwerpunkte

  • Führungskräfteentwicklung
  • Team-Entwicklung
  • Keynote-Rednerin
  • Coaching
  • Innovation mit Design Thinking

Ausbildung, Berufliche Entwicklung & Qualifikationen

  • Selbständige Unternehmerin als Trainerin, Rednerin, Coach
  • Geschäftsleiterin und Kämmerin der Gemeinde Sennfeld
  • Professional Speaker GSA, Steinbeis Hochschule Berlin
  • Insights Discovery Akkreditierung
  • Manager of Business Entertainment, Humor und interaktive Theater- und Erlebnismethoden für Seminare und Events
  • Businesstrainerin Schwerpunkt Führung, Kommunikation und Soziale Kompetenz
  • Dipl. MentalCoach (DGMT), Persönlichkeitsentwicklung, Selbst- und Stressmanagement
  • Studium zur Dipl. Verwaltungswirtin (FH)
  • Zertifizierter Design Thinking Coach
  • Zertifizierte 9 Levels Beraterin – werteorientierte Team und Organisationsentwicklung

Hierarchieebenen

  • Topmanagement
  • Mittelmanagement
  • Projektleitung
  • Nachwuchsführungskräfte
  • gewerbliche Mitarbeiter

Arbeitssprachen

  • Deutsch
  • Englisch
Christin Nierlich

Christin Nierlich

Beraterin

Derzeitige Themen & Arbeitsschwerpunkte

  • Führungskräfteentwicklung
  • Team-Entwicklung
  • Transaktionsanalyse
  • Coaching

Ausbildung, Berufliche Entwicklung & Qualifikationen

  • Selbständige Unternehmerin als Beraterin, Trainerin, Coach
  • Zertifizierter Coach (DBVC e.V.)
  • Lehrende Transaktionsanalytikerin (PTSTA, DGTA / EATA)
  • 9levels Trainerin (9levels institute for value systems)
  • Insights Discovery Licensed Practitioner (Insights Group Deutschland)
  • Systemischer Coach und Beraterin (MEI Heidelberg)
  • Sozialberatung der Siemens AG
  • Studium zur Dipl. Sozialpädagogin/ Sozialarbeiterin (FH)

Hierarchieebenen

  • Mittelmanagement
  • Projektleitung
  • Nachwuchsführungskräfte
  • gewerbliche Mitarbeiter

Arbeitssprachen

  • Deutsch
  • Englisch
Doris Stahl

Doris Stahl

Beraterin

Derzeitige Themen & Arbeitsschwerpunkte

  • Entwicklung von ‚blended learning’ Trainingskonzepten
  • Führungskräfteentwicklung
  • Personalentwicklung & Auswahl, Eignungsdiagnostik
  • Coaching

Ausbildung, Berufliche Entwicklung & Qualifikationen

  • Selbständige Unternehmerin als Beraterin, Trainerin und Coach
  • Trainerin Schwerpunkt Führung, Kommunikation und Soziale Kompetenz
  • Ausbildung zum Coach und Executive Coach
  • Gebietsleiter für britische Hotel- und Gastronomiekette, UK
  • Staatlich geprüfte Betriebswirtin

Hierarchieebenen

  • Topmanagement
  • Mittelmanagement
  • Projektleitung
  • Nachwuchsführungskräfte
  • gewerbliche Mitarbeiter

Arbeitssprachen

  • Deutsch
  • Englisch
Hermann Nick

Hermann Nick

Berater

Derzeitige Themen & Arbeitsschwerpunkte

  • Personal-/Organisationsentwicklung, In- und Outdoortrainings / Seminare zu den Themen Führung, Kommunikation, Team-Entwicklung
  • Coaching

Ausbildung, Berufliche Entwicklung & Qualifikationen

  • Studium der Sozialen Arbeit mit Diplom
  • Studium der Sozialwirtschaft
  • Internationale Bildungsarbeit
  • Geschäftsführung Erwachsenenbildung
  • Projektmanagement G.I.B.
  • Kanulehrer Wildwasser VDKS
  • Ropes Course Trainer GRCA
  • Systemische Organisationsentwicklung, BW Köln
  • Lösungsorientierte Beratung / Coaching, Mehlem Institut für Qualitätsentwicklung

Hierarchieebenen

  • Topmanagement
  • Mittelmanagement
  • Projektleitung
  • Nachwuchsführungskräfte
  • gewerbliche Mitarbeiter

Arbeitssprachen

  • Deutsch
  • Englisch
Bertram Schenkluhn

Bertram Schenk­luhn

Berater

Derzeitige Themen & Arbeitsschwerpunkte

  • Workshopmoderation
  • Kommunikations- und Führungstrainings
  • Stressmanagement
  • Achtsamkeitsbasierte Ansätze
  • Akzeptanz- und Commitmenttherapie
  • Coaching

Ausbildung, Berufliche Entwicklung & Qualifikationen

  • Studium Diplom-Psychologie in Freiburg und London, Diploma Supplement Neuropsychologie
  • Approbierter Psychologischer Psychotherapeut (VT)
  • ACT-Therapeut und DBT-Therapeut
  • Tätig in eigener Praxis seit 2014
  • Arbeitserfahrung als klinische Psychologe seit 2009
  • Moderation und Training (A&P)

Hierarchieebenen

  • Mittelmanagement
  • Nachwuchsführungskräfte

Arbeitssprachen

  • Deutsch
  • Englisch
Vera Müller-Schüerhoff

Dr. Vera Müller-Schüerhoff

Beraterin

Derzeitige Themen & Arbeitsschwerpunkte

  • Führungskräfteentwicklung
  • Personalberatung
  • Personal-/Organisationsentwicklung
  • Workshopmoderation
  • Outplacement-Coachings
  • Employer Branding Beratung

Ausbildung, Berufliche Entwicklung & Qualifikationen

  • Studium der Betriebswirtschaftslehrer (Dipl.-Kffr. 2002)
  • Dr. rer. pol. (2005) im Bereich Organisation & Personal
  • Seit 2017 selbständige Beraterin
  • Von 2005 bis 2017 Beraterin in verschiedenen, international tätigen Unternehmens- und Personalberatungen (CEB International GmbH, Kienbaum Managements Consultants GmbH, Heidrick & Struggles International Inc.)

Hierarchieebenen

  • Management
  • Team-/Projektleitung

Arbeitssprachen

  • Deutsch
  • Englisch
Catrin Györy

Catrin Györy

Teamassistenz und Büroadministration

Ulrike Cordes

Ulrike Cordes

Teamassistenz und Büroadministration

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Referenzen

Wir verfügen mittlerweile über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Personal- und Organisationsentwicklung. Dabei konnten wir für eine Vielzahl von namhaften Organisationen tätig werden, hier eine Auswahl:

Airbus Deutschland GmbH
AOK - Die Gesundheitskasse
Cisco Systems
Continental AG
Daimler
Deutsche Bahn
Deutsches Rotes Kreuz
Deutsche Telekom
Valeo
ZF Friedrichshafen AG

Auf Wunsch vermitteln wir direkten Kontakt zu Entscheidern dieser Organisationen, so dass Sie sich ein Bild aus erster Hand machen können.

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Kontakt

AHRENS & PARTNER

Sperberweg 18
21337 Lüneburg

Tel: 04131/2675777
Fax: 04131/2675788
eMail: info(at)ahrens-beratung.de

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Impressum

Verantwortlich für den Inhalt dieser Seiten:

AHRENS & PARTNER PartG
Psychologen und Unternehmensberater

Herbert Ahrens, Johan Poßin und David Zamel

Sperberweg 18
21337 Lüneburg

Tel: 04131/2675777
Fax: 04131/2675788
eMail: info(at)ahrens-beratung.de

Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 11 67 82 011



Design & technische Umsetzung:

fija - Jan Fischer

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Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgenden Hoster ein:

Björn Falkenhagen - Easy Webhosting
Königsberger Str. 26
21339 Lüneburg

Abschluss eines Vertrages über Auftragsverarbeitung

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

AHRENS & PARTNER
Herbert Ahrens
Sperberweg 18
21337 Lüneburg

Telefon: 04131/2675777
E-Mail: info(at)ahrens-beratung.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keinen anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

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Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Plugins und Tools

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von myfonts.com (Monotype Imaging Holdings Inc., ein in Delaware ansässiges Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 USA) bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von myfonts.com aufnehmen. Hierdurch erlangt myfonts.com Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von myfonts.com Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
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Weitere Informationen zu Web Fonts von fonts.com finden Sie unter https://www.monotype.com/de/rechtshinweise/datenschutzrichtlinie/

6. Audio- und Videokonferenzen

Datenverarbeitung

Für die Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir unter anderen Online-Konferenz-Tools ein. Die im Einzelnen von uns genutzten Tools sind unten aufgelistet. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz via Internet kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Konferenz-Tools erfasst und verarbeitet.

Die Konferenz-Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung der Tools bereitstellen/einsetzen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer). Ferner verarbeiten die Konferenz-Tools die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Zeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer und sonstige „Kontextinformationen“ im Zusammenhang mit dem Kommunikationsvorgang (Metadaten).

Des Weiteren verarbeitet der Anbieter des Tools alle technischen Daten, die zur Abwicklung der Online-Kommunikation erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher sowie die Art der Verbindung.

Sofern innerhalb des Tools Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder in sonstiger Weise bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern der Tool-Anbieter gespeichert. Zu solchen Inhalten zählen insbesondere Cloud-Aufzeichnungen, Chat-/ Sofortnachrichten, Voicemails hochgeladene Fotos und Videos, Dateien, Whiteboards und andere Informationen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der verwendeten Tools haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung durch die Konferenztools entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweils eingesetzten Tools, die wir unter diesem Text aufgeführt haben.

Zweck und Rechtsgrundlagen

Die Konferenz-Tools werden genutzt, um mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder bestimmte Leistungen gegenüber unseren Kunden anzubieten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Des Weiteren dient der Einsatz der Tools der allgemeinen Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation mit uns bzw. unserem Unternehmen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt der Einsatz der betreffenden Tools auf Grundlage dieser Einwilligung; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Speicherdauer

Die unmittelbar von uns über die Video- und Konferenz-Tools erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der Konferenz-Tools zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der Konferenz-Tools.

Eingesetzte Konferenz-Tools

Wir setzen folgende Konferenz-Tools ein:

Microsoft Teams

Wir nutzen Microsoft Teams. Anbieter ist die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Abschluss eines Vertrags über Auftragsverarbeitung

Wir haben mit dem Anbieter von Microsoft Teams einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Microsoft Teams vollständig um.